南海农信使用EMC容灾解决方案4年信息化平安历程

来源： 作者：DoSTOR 出处：综艺读书 2006-12-31 

关 键 词：效果  解决方案  服务器  存储系统  atm  

    广东省佛山市南海区农村信用合作社联合社（以下简称南海农信）是中国第一个采用容灾系统的区域性银行，也正因为2000年的选型，EMC才得以开始走进南海农信的视线，并最终成为EMC华南地区农信系统在开放平台第一个实施容灾解决方案的客户。
  

    南海农信地处经济高度发达的珠三角地区，实力雄厚，信息化建设水平居广东农信系统前列。但南海农信在信息化进程中的每一分钱都用在了刀刃上。对于南海农信来说，随着业务量的增加，信息和数据的爆炸式增长，使得核心业务信息的管理难度越来越高，数据安全事件发生的概率也不断增大，对容灾备份方面的工作，提出了更高的要求。
  
    在金融用户如何保证数据安全与性能稳定方面，从2000年开始，到现在这4年多的时间里，南海农信与全球信息存储领导厂商EMC公司携手做了许多有益的探索，并把EMC领先业界的技术、产品、解决方案与南海农信自身的业务处理系统相结合，走出了有自己特色的容灾备份的新路子。南海农信电脑管理部经理杜志刚自豪地告诉记者，他们部门有两件事值得骄傲：一是自从电脑管理部自2001年成立到现在，4年多年的时间里，整个IT系统从没有出现过重大运行事故，而在此之中，他们也一直都千方百计，提高系统的健壮性；另一就是在业务开发上，他们开发了很多业务功能和业务应用，为南海农信的快速发展，奠定了坚实的业务基础。
  
    也正因为负责此项业务运营的电脑管理部所作出的卓越贡献，南海农信分别在2001年和2003年授予电脑管理部“先进部门”的光荣称号。
  
    “这些都和EMC为我们所提供的安全解决方案和高性价比的容灾备份系统有关，在我们的业务开发和维护方面，给了我们非常大的帮助。”杜志刚很坦承地告诉记者。
  
    握手EMC
  
    广东省佛山市南海区农村信用合作社联合社依法成立于1952年，是由社员自愿入股，受人民银行监管的金融机构。伴随南海经济的腾飞而不断壮大，全社营业网点目前达300多个，遍布南海城乡，存贷款总量在南海同业中排行第一。南海农信在依托地方经济，服务地方经济的同时，不断完善自身的业务功能，持续为南海人民提供优质、高效的金融服务。近年来，依据先进的新一代大型计算机网络综合业务系统，先后开办和加入了广州、佛山票据交换，省辖电子汇兑和全国农村信用社特约汇兑，保管箱，汇票业务、电子同城和全国电子联行清算，广东省农信通存通兑系统、中国银联等业务以及电话银行，卡折通用ATM、网上银行，自助银行等业务。
   
    对于南海农信在容灾备份方面的发展，已经在此工作长达10年之久的杜志刚可谓记忆犹新。
   
    杜志刚介绍，其实早在1997年，南海农信就开始决定构建集中式的业务系统以及运行平台，并踏上了长达一年之久的选型之旅。1998年，经过多方比较，南海农信最终选择了HP，并与HP签订了选购合同：主机选用T600，存储是HP的非智能盘阵柜。

    然而在1999年开始正式投产业务系统之后，南海农信很快就发现，业务发展的趋势大大超乎原有的预测。
  
    此时，处在改革开放前沿阵地的南海，经济发展非常快速，南海农信的业务发展一日千里。对稳定高效可靠的存储技术和解决方案的要求也日益迫切。采用最先进的技术，提高生产效率，快速地对市场需求做出反应，是新时代金融业的取胜之道。短短数月过去，南海农信的业务量就超出预算很多，导致峰值时，业务处理速度非常缓慢！
  
    经过仔细地分析调查，南海农信发现，其中最主要的瓶颈，来自于存储。在坚持了一年之后，2000年，南海农信决定在存储方面，进行升级改造！
  
    而此时，闻风而来的，除了老供应商HP之外，还有HDS，EMC等七八个厂商。经过一番激烈的竞争和考察，加上周边大型银行对EMC存储解决方案的高度评价，良好口碑，南海农信最终拍板EMC，从而为EMC今后与南海农信开展更深远的合作，埋下了良好的伏笔。
  
    赢得南海农信选择的是EMC公司包括软件及硬件在内的一揽子存储解决方案。南海农信存储系统平台采用的硬件设备是EMC公司的Symmetrix 3830存储系统，并同时采用EMC公司为这一存储系统所提供的多种卓越的软件产品，包括Symmetrix Manager、TimeFinder软件和PowerPath软件等。

    使用TimeFinder建立实时生产数据的定时拷贝，然后将定时拷贝在不影响生产系统运行的情况下备份到自动化磁带库中，这样在南海农信在各地的网点都同时拥有公司在当地商业活动数据的磁带备份，极大保护了数据的安全性。
  
    Symmetrix Manager软件可以对磁盘在各服务器间的分配、使用、对数据的定时拷贝、远程同步进行集中统一的管理。
  
    高安全管理的推动力
  
    有了EMC的Symmetrix 3830磁盘机相助，南海农信的业务能力如虎添翼，数据安全性能得到了充分的保障。由于有EMC这一强有力存储后台的支撑，2000年南海农信所推的盛通IC卡，推广做得非常好，更于2001年推出了银联卡。
   
    随着业务的布局，南海农信在购买了40台柜员机之后不久，又陆续购买了160台柜员机，从而使柜员机的交易量，加大了好多倍；再加上此时代收代付业务的大幅增长，矛盾很快就显现出来，“那时候，日均业务量达到28万笔，峰值超过40万笔”“再加上南海农信作为一个金融企业，对安全管理要求特别高，比如，对于柜员业务操作的监督控制，都需要写进程序里面，对系统运行的整体压力很大”据杜志刚介绍，南海农信每到那三个节日（五一，十一，春节），他们就特别紧张，因为交易特别密集，总担心顶不住，为此他们每次在高峰期到来前，都要对整个系统进行全面的检查和清理，确保安全渡过高峰期。作为后台的IT技术支持人员，杜志刚他们撑得很辛苦。
  
    在这种情况下，2003年，南海农信决定整体升级。对于此次升级，南海农信目标非常明确：一是能够大幅度提升处理系统的性能，为5年内构建强有力的保证；二是能够借此机会推出新一代适应市场的产品，控制系统切换风险；三是数据保护长远规划，能够起到5年之内的投资保护效果。
   
    目标明确了，但南海农信迟迟没有付诸实施。据杜志刚介绍，在此之前，他们一直在考虑即将退役的那台Symmetrix 3830的去留问题。经过评估，南海农信最后决定，将Symmetrix 3830做灾难备份用，因此也奠定了其与EMC的第三次合作的基础。
   
    在南海农信明确进行整体升级后，EMC方面适时地向南海农信递交了极具个性化的解决方案。但这个时候，除了HP是一个强有力的竞争对手之外，老对手HDS也开始发起了新一轮的猛烈进攻。南海农信因为和EMC的第一次良好合作，令到南海农信对EMC非常有信心，经过评估，南海农信决定继续采用EMC的产品和方案。
   
    此次南海农信选中的是EMC的Symmetrix 8530， TimeFinder，EMC Open Edition。8530作为EMC公司Symmetrix增强产品，对信息存储设备的性能、连接性、功能，容量等进行了升级。其开放系统性能提高50%，主机性能提高100%，容量提高260%，可连接性提高500%。
   
    此次南海农信选购的Symmetrix8530产品系列还具有良好的兼容性，并可以帮助用户实现信息的超级整合，降低用户信息存储的整体运营成本（TCO）。在杜志刚看来，这个系统自2003年运行以来，一是提高信息系统的安全性，为南海农信新的业务信息系统的运行打下基础；二是运用SAN技术对处理和存储能力得到合理的分配，使多台主机可以同时访问；三是交易与信息系统合理利用BCV技术，保持联系性，提高数据抽取现率而不影响交易系统。
  
    决战关键性应用
  
    “至于南海农信与EMC的第三次合作，纯粹是用来做容灾，想用Symmetrix3830做灾备。”杜志刚告诉记者。
   
    这个时候的主要竞争对手是VERITAS，因为当时南海农信方面感觉VERITAS软件相对便宜，兼容性比较好，再者EMC采用的是同步备份，可能会影响到性能，而VERYTAS因为采用的是异步备份技术，对性能影响比较小，因此，选型初期，南海农信专家组几乎是一边倒地倾向于VERITAS这边。
  
    “但在后来的测试中，我们发现，实际情况并非想象的那样。经过测试后，发现情况完全相反，EMC几乎没有性能方面的影响。而VERITAS则性能相差很大。”“另外在找成功案例方面，EMC一下子找来了一大堆，而VERITAS却很难在国内找到类似的案例”再加上那个时候，为了保障实现灾备后的性能，EMC提出了一个极有吸引力的方案，那就是用Symmetrix DMX800替换原来的8530，用于生产方面，而将3830用在开发测试上面，将8530用于容灾备份使用，这样，既保护了南海农信的既有投资，又使得南海农信将建立在HP主机与存储系统平台的连接速度成倍增加，因而在硬件设备提升的基础上大大地改善了存储系统的I/O 性能。南海农信很快决定，再度采用EMC的产品，拍板DMX800，还有远程镜像备份系统SRDF。
  
    DMX速度更快、性价比更高、性能更可靠。而且它避免了争用、延迟和带宽方面的问题，以及总线和交换机体系结构往往会带来的故障点。杜志刚称当时选用这一存储平台“其中一个重要的考虑因素就是性能价格比。”
  
    最受南海农信欢迎的是SRDF软件，SRDF解决了诸多原来困扰他们的问题。Symmetrix远程镜像软件（SRDF，Symmetrix Remote Data Facility）建立物理上独立的两个Symmetrix系统之间完全的、实时的数据镜像，而两者距离可以是近在咫尺或相距千里之遥。据EMC的存储工程师介绍，SRDF是一项非常成熟的技术，国外灾难备份项目中的95%均采用此技术。SRDF实现简单，只要完成两个存储系统间的磁盘镜像，无需占用主机资源，对应用无任何影响。SRDF为企业提供两套实时生产数据，从而企业在数据中心现场发生灾难时，确保另有一套完整的生产数据安全可用，达到容灾级别的数据高可用性。
   
    杜志刚这样的资深IT经理深知，由于技术的不断革新，CPU 的速度、带宽和工作负荷每两年翻一番，处理这些需求的存储体系结构的能力必须相应地提高。而DMX 旨在应对今后5年不断提高的服务级别要求。它与传统方法有本质的区别，当EMC公司推出DMX体系结构时，业界曾称其是面向今后10年的体系结构，是存储业一次真正的革命。另一方面，像南海农信这类高速增长的金融企业面临信息系统级别要求不断上升的需求，而DMX 系统可以通过无中断升级、无中断操作和在线配置方法消除计划和非计划的停机时间，并大幅度地降低总体拥有成本和 IT 开销。DMX800 系统可从8个驱动器扩展至120个驱动器。这一特点为南海农信存储系统升级提供了很大的空间。
  　　
    为什么这么多年来，南海农信会在众多的竞争对手中，每次都选择EMC公司呢？杜志刚谈到EMC存储系统所具有的三方面优势：“一是产品本身的优势，EMC是一个专注于存储的专业公司，为了保证核心产品的领导地位，在产品研发方面下了很大的功夫，使其核心产品在业界一直处于领先的地位，使产品充分体现了高安全性、高稳定性、高性能的特点；二是EMC管理软件非常成熟，尤其是SRDF、PowerPath及TimeFinder软件，在多年的使用中运行稳定，对系统运行性能和效率有明显的提升效果；三是EMC工程师有非常丰富的实施经验，出色的售后服务，从方案实施开始至今，对遇到的问题反映与处理能力较快。有时候EMC的售后服务人员比我们还早发现问题，令我们非常放心。”
  　　
    从2000年开始，南海农信与EMC公司合作至今已经历了4年多的风雨历程，在这4年的时间里携手发展，杜志刚给予了EMC公司高度的评价。他谈到，在各个项目中，南海农信与EMC公司合作得都非常顺利，无论是从实施、运作，还是使用等各个方面都非常满意。

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