微软员工：我们每天都在做什么？

我刚刚看了Bill和Sam在Business as Usual上的公告。这使我想起了Port 25中发布的消息，它在一定程度上将“透明增强信赖”的观念应用于我们所进行的实验室工作。所以我现在坐下来发布这一篇长度稍长于平常的博客，而此篇文章将完全透明地描述为什么商业对于我来说如此平常。

我之前写过一些博客，介绍了一些我们的项目，在这些项目中我们所关注的主题是可用性、人机交互（HCI）以及在开放资源发展中的设计原理阐述。我希望与大家分享这些项目的发起过程以及在将近12个月的时间里，我每天都在做些什么。

第1部分：在Carnegie-Mellon的Andrew Ko（嗨，Andrew）以及来自微软研究的工作人员（you rock，HIP）在“排列发展合作中的所需信息”（强调附加的信息）项目中所做出的成绩可圈可点：

微软软件开发商进行了为其两个月的研究。我们的观察范围比较广泛，对参与合作的17个小组进行观察，主要针对三个具体问题：

软件开发者寻求什么样的信息？

开发者从哪里获取这些信息？

信息获取的限制因素是什么？

在观察中我们发现了这样一些需求。其中最难于满足的是设计方面的问题：比如，开发商需要知道已经写好的编码以及未曾写出的编码各自的意义。

由于后面逐渐明朗的一些原因——设计知识的传达，编码本身的指导性显得非常微不足道——让我们姑且称其为没用的当前值。

编码不同于设计；从编码本身不能够推断其含义；程序语言只能得到对编码的单独结构理解，然而对于编码，开发者们却有更多其他的理解。

所以说，“知识主要储存在开发者的脑中”。因此，开发者们由于各自的设计专业知识而彼此依赖。”体现这种依赖关系的普遍做法是彼此间面对面的交流。另外也可以通过邮件彼此联系。

第2部分：Flore Barcellini（嗨，Flore）是法国国家信息与自动化研究所的研究人员，他曾对“OSS以设计为导向的在线讨论中主题连贯性与引用实践”做出精辟分析。

我们向人们显示了引用实践是如何应用于在讨论资料中定位设计相关数据。OSS开发商将引用作为保持话语语境的途径。我们按照通过引用实践得到的信息连接步骤对OSS重要项目Python中在线讨论的主题连贯性进行探究。我们将那些基于引用的分析与一种更为传统的分析方法（基于线程的信息间回复）进行比较。基于引用的分析方法的优势显而易见。

只有少数一些开放资源项目不接受卖主的投资资金并且不受物质收益趋势的影响——对于这些“大型社区驱动”的项目，面对面的交流显然过于昂贵。所以依赖于编码和邮件彼此进行设计知识的传输，他们似乎依赖于有损媒介（编码作为当前值）以及有损途径（邮件串联）。

第3部分：David Nichols以及Michael Twidale（嗨，Michael）对确定可用性以及人机交互挑战进行研究。他们对于分区发展的一些相关问题及其可行途径进行了详尽清晰地阐述。

第4部分：我的印象是对于社区驱动的OSS来说这并非是一个好局面——并且这也表明，对于任何资源限制分区发展进程（可应用于使用终端开发者在线合作，或者是小型ISVs，以及对于微软商业来说数量客观并具有重要意义的社区）来说也不甚乐观。

在得出这个结论以前，我联系到了Codeplex小组（与小组研究人员进行会面），和他们探讨微软对于新功能开发的介入将有助于改善该局面。然而首先我们需要建立一个研究项目以确定这是否是一个好的途径，以及怎么做。于是我又与Jack Carroll，Paula以及从事目前项目的工作人员进行了交流。

在最近的CHI2007会议上，参与该话题第一次会议的是一个特殊的利益集团（可用性以及免费/libre/开放资源软件）。Jack，Paula和我主持了这次会议。我将大讨论中其中一方面的主要来自Paula的意见进行总结，此次讨论给予我从未想到过的观点：

大约40人（其中1/3到1/2的人作为投资人或是研究人员参与开放资源项目）出席了此次名为CHI特别利益群体（SIG）关于可用性以及免费/libre/开放式资源软件（FLOSS）的会议。该群体提出了包括“编码作为当前值”在内的许多问题。就本质上来说，如果“编码仅仅看作为当前值”，那么是否还存在“善意的人机交互命令”呢？自HCI人员不再编写FLOSS项目的编码之后，当前值的问题就出现了，这一行为潜在地阻止了“善意命令”的一般途径出现在设计和HCI领域，而该命令则可以解决编码冲突。一项有趣的善意HCI命令实验将促使HCI人员的设计并发起开放资源项目（这甚至够作为FLOSS HCI人员与开发者之间当前值的模板工具）并促使开发者们与以HCI工作人员为领导共同致力于该项目的研究工作。在社会动力意义上来说这十分有趣，并且我们可以发现谁将作为善意命令者成为流行趋势：是HCI人员继续盛行还是开发者在开始编写编码之后夺取领衔地位呢？

这就是我们每天所做的工作。我希望这些资料能够为我们的日常工作提供一些观点，使得我们的工作能够以优秀为核心理念，其中包括：1）优秀的理解能力以及2）利用开放资源发现机会：微软与开放资源共同发展。

（谈到共同发展，如果你是受邀于OSBC之前的微软开放资源ISV论坛的企业之一，我希望在那里可以见到你们）

原文地址：http://port25.technet.com/archive/2007/05/20/what-we-do-every-day.aspx

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