如何成为富有情感的设计师

最近跟uiGarden的一位志愿者一起在研究一个课题：Empathy Design。于是发现了这张图。

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设计师掌握了太多了用户权利。他们把所有的操作都藏起来，只留几个在外边，让你按他们的方法，一步一步的继续。的确，你没有犯错误，你完成了任务。可是，心里老有些耿耿于怀。User in Control~ 这是MS的一条设计原则之一。

也不知道怎么的就写了关于control的想法。大概是最近关于简洁（simplicity）之风太嚣张，看不过眼吧。

我想说的其实是，去了解用户，去研究用户，毕竟你只是设计师，你猜测，你揣摩，你关在办公室里挖空心思，或者一群人在会议室头脑风暴，那都只是自己或一群人的意想而已。

咱用事实说话，走出办公室，去和你的用户交谈，看看他们是怎么生活的，和他们一起生活，换位思考，感同身受，然后你知道用户的问题在哪里，为什么你喜欢简洁，而他们偏偏就是喜欢复杂花哨，喜欢长长的几十屏的部分门户首页。

在这个研究用户的过程中，你理解了用户的困惑，他们有多厌烦那些闪动的广告，多恐慌在办公室打开有那些不入流的广告时的尴尬，哪怕那只是个软件下载站而已，他在做正事。

Empathy design就是让你成为富有情感的设计师，真正深刻的理解用户，从而有可能设计出满足他们不同层次需求的产品。

本图中四个方法，成为富有情感的设计师，浅显易懂：

·走出办公室

·同他们交谈

·吃，睡，好奇他们的每件事

·做他们所做的

作者：油茶研究会

图片来源：Creating Compassionate Designers进入讨论组讨论。

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