目睹杀毒软件之十大怪现状剖析

近两周来，多款安全软件有益无益的“误报”和有意无意的“误杀”让用户眼花缭乱，无可适从。刀光剑影之下，谁会是最后的赢家？

两周来目睹之怪现状：安全软件现形记

在可移动媒体盛行、国际互联网普及的当前，防病毒软件等“安全软件”对于保障计算机用户的数据安全占有不可或缺的地位，发挥着不可估量的作用。因此，种类繁多的安全软件便成了计算机用户“居家旅行之必备良药”。

为了在市场上占有一席之地，分得更大的蛋糕，众多安全厂商各显神通。怎奈僧多粥少，急功近利者难免就会剑走偏锋。于是，丑陋的嘴脸便现形了！

就在刚刚过去的两个星期的时间里，某些安全厂商上演的闹剧早已使其原形毕露！

【怪现状之一】：误报没责任，误杀没商量。

警惕性高，主动防御性能强自然是安全软件的优势所在。然而这却容易导致部分安全软件走上极端，因为过分“敏感”而出现瑕疵。“宁愿误报不能漏报，宁可杀错不可放过”便成了某些安全厂商遵循的商业信条。

当误报或误杀已成事实以后，安全厂商有的以兼容性问题搪塞，有的用“免责条款”塞责，有的拿用户的利益说事，总之是“误报没责任，误杀没商量”——你先自认倒霉，再来求我放你一马吧！

【怪现状之二】：定义不一，标准不同。

安全软件对于病毒的防范大多仍停留在以特征定义病毒，通过与病毒库的对照确定查杀对象的工作原理之上。

安全厂商不同，国内国外市场不一，目标用户各异等原因都会引发“标准之争”，甚至会使某些口碑良好的软件也被戴上病毒或恶意软件的帽子。比如，在国内拥有较好的形象、去年因与雅虎展开强力抗争而更加闻名的“超级兔子”在AVG Anti-Spyware眼中，也成了具有高风险的后门木马而被隔离！

山伯不敢说“超级兔子”蒙受不白之屈，但我们不得不说AVG Anti-Spyware的查杀结果令人大跌眼镜。

【怪现状之三】：利益第一，用户第二。

谁都知道安全厂商盯得最紧的是用户的钱包，追求自身利益最大化本来是无可厚非的。但是，假如对商业利益的维护已经到了赤裸裸的程度，而对用户权益的漠视经已达到理直气壮的地步，那么这种行为无疑是人神共愤的！

赛门铁克对待误杀Windows XP简体中文版本两个系统文件一事的最初态度就有上述嫌疑。对过错轻描淡写，对责任三缄其口，对赔偿含糊其辞显然是把用户的体验不当一回事的表现。

【怪现状之四】：爱国主义泛滥，民族主义成灾。

爱我们的民族、爱我们的国家是光荣的，但是动辄利用爱国主义煽动民族主义情绪以达到商业目的的行为却是可恨且可耻的。

令人痛心的是，国内部分安全厂商似乎喜爱并习惯了使用这一伎俩来操弄舆论。在去年的“海底光缆损坏”事件和延续到上周的“双卡之战”中，我们都看到的宣传手法如出一辙。

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