MyCRM中标志鸿教育集团 推动“科教兴国”

来源：天极ChinaByte 作者： 出处：综艺读书 2007-05-18 进入讨论组

关 键 词：设计  

　　志鸿教育集团是集基础教育研究、图书策划发行、教育培训、教育信息化产品研发为一体的大型教育服务产业机构。

集团下辖“山东世纪天鸿书业有限公司”、“北京尼赏文化传播有限公司”、“北京时代志鸿国际教育咨询有限公司”、“北京中鸿智业信息技术有限公司”、“北京志鸿教育研究院” 、“北京易赏书业有限公司”、“北京世纪国鸿图书发行有限公司”等八个实体子公司。志鸿教育集团以教育图书“志鸿优化”大型丛书为核心，已形成了“优化设计系列”、“全优设计系列”、“导学系列”、“语文阅读系列”、“决胜高考全攻略”、“中鸿网”、“志鸿智能测评题库”、“高考备考培训”、“心理教育培训”、“新课标培训”等一大批教育产品;其中，志鸿优化和其子品牌与补充品牌包括17个子系列2800多个品种的产品。经过不断的锤炼与锻造，已成为与广大消费者建立了足够心理默契与情感依恋的教育品牌。遍布全国、布局合理的服务网络，使全国各地师生更大程度上受到“零距离”的优质服务。自2000年以来教辅产品销量稳居业内榜首。

　　志鸿教育集团一直推崇管理思想、管理理念、管理技术的创新，此次导入MyCRM，就是希望能用科学的CRM管理方法来整合企业资源，优化业务流程，提升综合竞争力和盈利能力。志鸿教育集团可以通过MyCRM系统对其所有的客户信息，客户状态一目了然，并可按区域、行业、重要程度等进行分类管理，可方便地就潜在客户、当前项目和用户进行分类管理。通过对潜在客户多角度、多层次的分类，使志鸿教育集团的客户群得到细分，有利于对客户群的业务分析，有利于市场营销部和销售平台更清晰地选择目标客户，组织营销活动，提高挖掘有效线索的能力;对产品销售的机会和项目销售的售前项目，均可在销售管理中实现细致的管理，以提高销售成功率。公司管理层也可通过知识库使各级员工把个人的经验和知识记录下来并成为志鸿教育集团的知识积累，逐步把某些高效员工的优异实践变成多数员工可以借鉴的工作方法，培养良好的团队协作精神和高效的行为习惯，实现业务能力的和经营业绩的提升。

　　通过MyCRM系统的使用，志鸿集团可以得到企业、部门、个人等大量有参考价值的报表，从而进行客户价值分析、产品价值分析、销售业绩分析、销售过程分析、投资回报分析、营销费用分析、战役价值分析、服务质量分析、服务负荷分析、营销资源分析等数据分析。

　　社会的发展为中国的教育产业、文化产业提供了更加广阔的空间和千载难逢的机遇，MyCRM在志鸿教育集团的成功应用将提升志鸿教育集团综合竞争力和盈利能力。MyCRM也将携手志鸿教育集团为推动“科教兴国”战略和中华民族的伟大复兴做出应有的贡献。

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