非结构化数据管理：为内容管理开疆辟土

来源：金融时报 作者：一泓 出处：综艺读书 2006-03-12 进入讨论组

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　　在互联网环境下，网络信息数据分为两类：一类信息能够用数据或统一的结构加以表示，称之为结构化数据，如数字、符号等；另一类信息无法用数字或统一的结构表示，如图像、声音乃至网页等，称之为非结构化数据。

由于法律的规定，有些文件必须留存纸质原件，再加上人们的操作习惯，因此，非结构信息在很长时间内仍将占据企业信息中的大部分。据分析，目前企业每天产生的信息中有85%是非结构化的，内容管理要解决的就是这八成信息的管理问题，对这些半结构化或非结构化的信息进行采集、管理、利用、传递和存储，并将其集成到ERP、CRM等结构化数据的信息系统中。

　　“内容管理作为一种专门的非结构化信息管理技术，伴随着非结构化数据规模和应用需求的不断增长，正逐渐成为数据管理技术发展的一个重要方向。”中国计算机学会数据库专业委员会副主任唐世渭对内容管理的发展曾作过如此评述。回顾国内实施内容管理的历史，可以看到国内的起步较晚，一开始主要应用于政府、图书情报、新闻网站等领域，成熟的应用是从2001年才开始的。随着内容管理技术的不断完善，每天都要产生大量的单据、报表和影音等文件，而对这些文件又不得不长期保存的金融、电信、媒体等领域，对内容管理的需求日益迫切。

　　对于银行、证券等金融行业用户来说，数字化报表是其最为看重的功能。目前银行系统各种报表一般是通过打印机输出，以纸张的形式进行保存和处理，这种方式存在很多弊病。银行需要报表管理系统提供功能强大的数字化报表存储、归档、查询等功能，能自动处理各种内容的报表、对账单、图像和计算机桌面文件。内容管理软件可将大量的银行业务档案转化成相应的电子图像，并建立对应影像的查询索引存放到存储平台中。以后，所有的档案查询都可在本地计算机上，通过Client端或Web方式查询，对应的纸质档案则可以单独保存和管理，这样就可实现档案资料的长期保存、科学管理以及快速高效的查询。

　　根据巴塞尔协议II，金融业在数据留存方面要执行新规定，相应地，各银行对本行的Email、支票原始图像、甚至对客户所填的信用卡申请资料文件的留存也都有了各自的规定，这些都对存储提出了较高的要求。为了适应这些新需求，不少存储厂商费尽心机，将内容管理软件与最新的数据存储技术结合起来，以提升非结构化信息管理水平，不断满足客户所面临的法律法规及金融监管的挑战。比如，日立数据不久前就推出了两套电子邮件归档解决方案，一个可使企业能够在巴塞尔协定II和其它法规所要求的固定时间段内，保留不可变更的电子邮件文档和即时通信信息；另一个则使用户的电子邮箱不再受容量限制。此外，还推出了文档规范设计服务，帮助用户制定政策，以满足电子邮件特定法规，管理日益膨胀的电子邮件基础设施。

　　日立数据全球解决方案服务部高级副总裁兼总经理KenBeaudry表示：“现在乃至将来，存储、索引、保存和恢复非结构化数据的需求都会大幅增长。这种增长在遵从相关法规要求企业保存和读取不可更改数据的情况下，尤为显著。除了违反法规要求而招致罚款的风险之外，因对电子邮件的调查而引起法律诉讼的潜在成本，一直以来也是人们关注的问题。如今，金融企业可以通过最新的非结构化数据管理解决方案，来实现符合各种金融监管需求的信息存储”。（完）

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