金网五矿CEO余牧：谁说上ERP会死？

　　天极ChinaByte (林丰蕾) 曾经风光一时的ERP，现在似乎正在面临尴尬。业界有词为证“上ERP找死，不上ERP等死”。而国内的一些曾经对ERP抱有极大期待的厂商们也坦陈，ERP的高失败率的确令他们对ERP开始有些灰心失望。

　　而北京金网五矿网络技术有限公司的CEO余牧却对“上ERP找死”的说法耿耿于怀。

　　“谁说上ERP就是找死?事实上，这种说法是片面的。不可否认，在ERP进入中国市场的初期，出现了很多失败的案例，但是如果ERP厂商和实施企业配合得当，从各个角度适当的努力，这种失败率是会尽可能被规避的。” 余牧认为。

　　从将大把的银子砸向ERP，忍受ERP上马之后的阵痛，到研发面向整个外贸行业的ERP，拥有五矿集团CIO和五矿ERP领军人物双重身份的余牧显然对ERP有着更加独到的感受。

　　在他看来，ERP厂商要想彻底扭转高失败率的尴尬境地，需要三大法则：沟通、专注与创新。

　　沟通读懂需求

　　“事实上，很多ERP项目失败的深层次原因是实施企业的目的不明确。虽然他们上ERP的愿望很迫切，但他们将ERP过于神化，以为只要ERP来了，他们的一切问题都迎刃而解了。实际上，他们只有一个大概的目标，却没有理清楚自己到底真正需要什么，需要解决什么问题，具体目标不明确。而这样一旦上了ERP项目之后，很容易出现ERP不切合企业需求的情况。而企业也会因为ERP未能实现自己的理想愿望而认为实施失败。” 余牧深有感触地表示。

　　而如何解决这一难题呢?余牧认为最关键的是要沟通。

　　与很多ERP厂商相比，五矿ERP更喜欢与企业的各个层次的人员促膝长谈，真正了解企业的需求。

　　余牧坦陈：“在实施一个项目的时候，我经常会与企业的高管、部门经理、员工等人进行长时间的沟通，了解他们实际中的需求，从细处着眼。”

　　当然，在余牧看来，与企业管理者的沟通是至关重要的，他需要打消管理者们对ERP的种种不切实际的理想化向往，直陈上ERP后会给企业来哪些好处和影响，同时，帮助他们找到自己的最实际的需求。

　　“往往，我同企业老总们沟通之后，他们就会改变对ERP‘万能’的想法。但还好，这些老总通常都是务实的，所以，我们的合作可以畅快的进行。”余牧笑道。

　　专注行业市场

　　“其实，很多比较成功的企业在没有ERP之前，往往有自己独到的管理程序与经验。而上了ERP之后，它们的业务流程会为了ERP而改变，而这种改变往往就使它们藉以成功的某些优势发生了改变，因此业绩下滑，企业难以适应。最终，企业很可能会将ERP弃之不用。”一位ERP实施专家如是说。

　　而对于这种棘手的现状，余牧认为，是ERP的标准化害苦了实施企业。

　　余牧表示：“每个企业都有其特殊性，特别是行业企业。而现在的ERP是从财务软件起家，很多ERP软件是通用的、是万金油。而它们那种放之四海皆准的标准化设置，往往不符合行业企业的特殊化要求，削弱企业的核心竞争力。这样的ERP上马后当然会失败。因此，标准化对ERP而言是一个巨大的误区。”

　　对大多数的ERP厂商而言，细分行业市场的水太深，门槛太高，而这也阻碍了它们进入其中的脚步。

　　余牧也认为：“中国的确需要专业的行业ERP厂商，但因为每个行业太专、太特殊，所以这种很难涉水。我们五矿ERP也是在经过多年的行业沉淀和积累后，才了解了中国外贸行业的很多特殊要求，才敢于进军这一行业。而我们的目标也是将专注于这一行业，做深、做扎实。”进入讨论组讨论。

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