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“拜托一下，下班后帮我去幼儿园接我儿子！” “周末有没有空？我EMBA上课要交的报告就靠你了！” 如果这些话，出自你朋友口中，你可以简单回一句“我没空”。但是，如果这是你主管开口要求，你该怎么办？ 相较外商公司会严格规定下属，该帮主管做哪些事、不该做哪些事，多数国内企业不会有明确的准则可以遵行，但是公司对于这类问题的立场通常都很一致。 该不该做主管的家务事？ 首先，企业绝对不愿看到主管的私事影响到员工的工作；其次，企业也不会喜欢公私不分明的主管，这代表着主管的品德操守会有问题；第三，人资或管理部门是设立来处理这类问题的单位。 对于主管偶尔交代的私事，如果不影响工作，同事之间的互相帮忙，有时不需要太计较。但要让他知道，你是在花自己的时间帮他做私事，而且是以同事互相帮忙的态度，避免主管觉得是你应该帮他做。即使主管交代的私事都是举手之劳，太常帮忙却会让你成为同事间的黑名单。因为同事会认为你在拍主管的马屁，于是你工作上的成就很容易被扭曲。当然，这对主管也不好，会影响他以后作决策的公信力。 那要如何拒绝主管交代的私事？ 首先，要学会“暗示”的艺术。例如，主管要你帮忙做私人作业时，你可以说“经理，报告叫我写，你放心？我才刚害我以前的同事某一门课被当。”或当主管要你帮忙去带小孩时，你可以回答，“我很喜欢小孩，但是我常迷路，经理，你该不会想把你儿子弄丢吧。”这样嘲讽自己的委婉拒绝方式，不但避免让场面变得尴尬，也可以顺利推掉麻烦事。 主管太过份，我该怎么办？ 当发生主管委托私事的困扰时，建议可以到人资或管理部门去询问，对于一些公私界线较模糊的事务，公司是否有相关的规定。以询问代替申诉的好处是，一方面可以观察这家公司对这类事情的立场，避免误触地雷；另一方面是暗示人资或管理部门。人资或管理部门帮你出面做沟通一定比较有效，因为人资部门具有组织沟通协调的职能，会采取较好的方式，以避免影响到你的工作。另一方面，人资部门也可以派出适当阶层的人，对等的去跟你主管沟通，相对也比较有效。或许你会认为在你的公司，跟人资或管理部门申诉不会有效果。但是，申诉的动作至少代表你曾经反应过，万一日后主管的私事影响到你的工作进度，或是主管对你做出不合理的职务调动与考核时，你曾经申诉所留下的记录，便可以帮助你争取到应有的权益保障。 千万不要有鸵鸟的心态，为了避免冲突，把严重的职场问题留给自己承受，导致事情无法解决，或是放弃等待救援。最后的结果通常会是以大吵一架，离职作为收场，这对你没有任何好处。 |
